Política de Segurança
Na Servicorte Indústria e Comércio de Metais Ltda., a segurança das informações de nossos clientes é uma prioridade. Adotamos medidas técnicas, administrativas e operacionais para proteger os dados pessoais e financeiros durante toda a navegação em nossa loja virtual.
Ambiente Seguro
Nossa loja utiliza conexão criptografada por meio do protocolo HTTPS (SSL/TLS), garantindo que todas as informações transmitidas entre o seu navegador e nossos servidores sejam protegidas contra interceptações e acessos não autorizados.
Sempre verifique se o endereço do site inicia com https://loja.servicorte.com.br antes de informar qualquer dado.
Proteção de Dados
Os dados fornecidos durante o cadastro, solicitação de orçamento ou realização de compras são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e utilizados exclusivamente para:
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Processamento de pedidos;
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Emissão de documentos fiscais;
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Atendimento ao cliente;
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Entrega de produtos;
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Cumprimento de obrigações legais;
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Comunicação sobre pedidos, produtos e serviços.
Em nenhuma hipótese comercializamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Segurança das Transações
As operações realizadas em nossa loja contam com mecanismos de segurança para proteção das informações transmitidas.
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras, seguindo padrões reconhecidos pelo mercado para proteção das transações financeiras. A Servicorte não armazena informações completas de cartões de crédito em seus servidores.
Senhas de Acesso
A senha cadastrada é pessoal, confidencial e de responsabilidade exclusiva do cliente.
Recomendamos que:
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utilize uma senha forte;
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não compartilhe sua senha com terceiros;
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altere sua senha periodicamente;
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encerre sua sessão ao utilizar computadores públicos ou compartilhados.
Combate a Fraudes
Com o objetivo de proteger nossos clientes e a empresa contra fraudes, alguns pedidos poderão passar por procedimentos adicionais de validação de informações cadastrais antes da aprovação.
Caso seja necessário, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar dados relacionados ao pedido.
Comunicação Oficial
A Servicorte realiza contato com seus clientes apenas por meio de nossos canais oficiais.
Jamais solicitamos por telefone, WhatsApp ou e-mail:
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senha de acesso;
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código de verificação;
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senha bancária;
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número completo do cartão de crédito;
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código de segurança (CVV).
Caso receba qualquer solicitação desse tipo em nome da Servicorte, desconsidere a mensagem e entre imediatamente em contato conosco.
Cuidados Recomendados ao Cliente
Para uma navegação segura, recomendamos:
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manter seu navegador sempre atualizado;
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utilizar antivírus confiável;
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evitar acessar sua conta em computadores públicos;
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não compartilhar seus dados de acesso;
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verificar sempre se o endereço do site é https://loja.servicorte.com.br.
Contato
Em caso de dúvidas sobre segurança, suspeita de fraude ou utilização indevida de seus dados, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:
Servicorte Indústria e Comércio de Metais Ltda.
CNPJ: 86.994.134/0001-90
Endereço: Avenida Tancredo Neves, nº 600, Distrito Industrial, Cachoeirinha/RS – CEP 94930-540
Telefone: (51) 3074-3200
WhatsApp: (51) 3374-2812
E-mail: comercial@servicorte.com
Nos comprometemos a analisar todas as ocorrências relacionadas à segurança com agilidade e transparência.
